Nu kan unga chatta med ungdomsmottagningen via tjänsten 1177 direkt

Pressmeddelande – 5 mars 2025

Den 5 mars öppnar ungdomsmottagningarna sin chatt via den digitala tjänsten 1177 direkt. Här kan unga ställa frågor, få rådgivning och boka besök om det behövs. ”Genom att vi erbjuder chatt och digital rådgivning blir det lättare för unga att söka stöd och hjälp”, säger Håkan Landpers, verksamhetsutvecklare för området barn och unga.

Sedan 2020 har unga i Dalarna kunnat kontakta ungdomsmottagningen digitalt genom videosamtal i appen Ung i Dalarna. Nu flyttar den digitala mottagningen in i tjänsten 1177 direkt och appen Ung i Dalarna avvecklas. I 1177 direkt kan unga precis som tidigare få hjälp digitalt med frågor om kroppen, psykisk hälsa, relationer, sex och annat. Det nya är att besöket alltid börjar med chatt.

– Många unga föredrar att chatta om frågor som kan vara känsliga att prata om i videosamtal, telefon eller vid ett fysiskt möte. Vi hoppas att det här gör att det blir lättare att ta en första kontakt med oss, säger Håkan Landpers.

Unga kan påbörja sitt ärende när som helst under dygnet genom att logga in i 1177 direkt med e-legitimation och ställa sin fråga i chatten. Barnmorskor från ungdomsmottagningarna svarar i chatten vardagar mellan 8 och 16 och ger rådgivning, och kan även boka tid för fysiskt möte eller ge hjälp vidare i vården till exempelvis kurator vid behov. Hos ungdomsmottagningen i 1177 direkt kan unga få hjälp både med sin kropp och sitt psykiska mående.

– Ungdomsmottagningen ska främja både fysisk och psykisk hälsa hos alla unga. När vi erbjuder digital kontakt på flera sätt blir vi också mer tillgängliga för alla unga, till exempel för de som bor långt från en ungdomsmottagning, säger Anna Mattsson Dicander, verksamhetschef för ungdomsmottagningarnas digitala enhet.

Fakta ungdomsmottagningen i 1177 direkt:

• Ungdomsmottagning 1177 direkt nås genom att du loggar in på: 1177 direkt Dalarna
• Du kan få rådgivning, boka tid, hjälp vidare vid behov samt hjälp med ärenden till exempel recept på preventivmedel.
• Inloggning sker med e-legitimation.
• Chatten är öppen vardagar 8-16.
• Mottagningen vänder sig till unga mellan 13 och 24 år.
• Chatten är krypterad och personalen har tystnadsplikt.
• Mottagningen är HBTQI-certifierad.
• Det kostar inget att chatta. Om du blir inbokad på ett möte så kan det tillkomma en patientavgift. I så fall blir du informerad om det.
• På ungdomsmottagningen i 1177 direkt arbetar barnmorskor men du kan via denna väg även få hjälp av exempelvis kurator eller annan vårdpersonal.
  

Mer information finns på www.1177.se/dalarna/ungdalarna. En ingång för unga i Dalarna med information om ungas hälsa.

Om 1177 direkt

Den digitala tjänsten 1177 direkt är en digital väg in till vården för Dalarnas invånare. I 1177 direkt kan du söka hjälp hos vårdcentralen för vanliga besvär som hosta och urinvägsbesvär, men också få hjälp med till exempel klimakteriebesvär och psykisk hälsa. Under 2025 flyttar ungdomsmottagningen och fler mottagningar in i 1177 direkt.

Kontaktpersoner